该文档是海尔冰箱2015年双十一电商策略方案,围绕市场态势制定产品、推广策略,规划渠道节奏,以实现销售增长和品牌提升。
销售数据与份额目标:2014年天猫双十一交易量571亿元,2015年目标800亿元。14年双十一冰箱行业淘系占比大且海尔在淘系表现突出,各渠道均有增㊣长。15年双十一海尔冰箱计划销售额3.8亿,份额占比36%,11月全月计划5.2亿,增幅㊣54% 。
渠㊣道关注度:天猫是双十一最受欢迎平台,消费者选择㊣比例达89.0%,京东以58.2%位居第三,电商平台呈阶梯化差异,淘系和京东为第一梯队。
消费行为:用户消费决策时间拉长且更理性,价格是基本诉求,品质、实用性等也很关键,购物选择和决策期贯穿10月下旬到11月中旬。
参与工✅具:移动端成为主要参与工具,其产出和使用率逐年提高,多屏网购成趋势,支付宝是主要支付方式。
产品动态:产品智能化、定制化是趋势,天猫2015年双十一家电主推“智能化”,还将上线“众筹”频道推介创新产品。
品牌形象:打造集定制化和智能化的互联网+产品平台形象,即“海尔冰箱·梦想冰工厂”,通过推出定制化、智能化明星产品,如钢铁骑士系列、迪士尼系列等,提升品牌形象。
产品布局:重点推动智能产品布局,持续推进定制产品推广,满足用户个性化需求。规划不同系列产㊣品价格策略和备货量,如对开、多门、三门等品类的不同型号产品,以实现高端引领、爆款上量、黏住用户等目标。
渠道节奏:各电商渠道活动节奏不同且各有主题顶级音响十大品牌。淘系✅以迪士尼线为主,京东突出钢铁骑士线,苏宁、国美、ehaier等也围㊣㊣绕预售电冰箱品牌、品牌日、返场等✅开展活动,各渠道PC端和移动端玩法丰富多样,包含团购、抽奖、满减等优惠活动。
推广布局:通过全民渠道(大众点评异业合作)、O2O互动(与平台合作推广O2O活动)、精准流量渠道(针对装修人群的平台)、影响力平台(全民媒介渠道)、垂直性平台(家装类平台)进行推广,吸引不同目标人群。
推广规划:10 - 11月开展大众场景化H5事件炒作、话题炒作、资源置换、APP流量转换合作等活动,借助海尔互联网工厂联合推广,在天猫众筹平台进行迪士尼系列产品众筹、预约和首发,提高品牌知名度和产品销量。